HDC來思比科技線上購物 全站商品皆享商品到貨 15天鑑賞期 之權益(計算方式以宅配簽收單之簽收日期為第 1 天起算 15 天,包含例假日),買家得在 15天鑑賞期 到期前申請退還購買商品及退款。
 
1. 如何申請退貨?
退貨條件:(只有在下列情況下才能申請退貨)
  • 尚未收到商品;

  • 收到的商品有瑕疵或在運送過程中受損;

  • 收到的商品不符合訂單的商品(如錯誤的型號、顏色等);

  • 收到的商品與商品頁面刊登的商品描述不符

退貨流程:

  • 訂單尚未付款,欲申請退貨:請至 我的帳戶 > 訂單查詢 > 訂單明細 > 取消訂單

  • 訂單已完成付款,欲申請退貨:請至 我的帳戶 > 訂單查詢 > 訂單明細 > 發訊息給店家,告知退貨原因

  • 申請退貨後,如商品已經完成配送,本公司將於3個工作天內派物流前往取件,取件費用由本公司支付

※ 同一筆訂單申請退貨僅限免費取件乙次,請確實妥善包裝商品

  • 待商品收回並驗收無誤後,將進行退款

<注意>
※ 鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(尚不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。)
取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。
受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。
商品退貨必須是全新 (福利品需是收貨時之狀態) 且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附 隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
 
2. 如何申請換貨?
HDC來思比科技線上購物售出商品只退不換,若您有換貨需求,請依上述流程申請退貨後,重新下單訂購。
 
3. 商品申請退貨後,多久可以收到退款?
  • 線上刷卡訂單:本公司將於2-3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行退款作業約需7-14個工作天作業,請自行向刷卡銀行確認是否已完成退款
  • ATM轉帳訂單:請至 我的帳戶 > 訂單查詢 > 訂單詳情 > 發訊息給店家,提供會員本人的存摺照片,本公司將於次月月底將款項退還,匯款手續費由本公司吸收。
請自行確認您提供的存摺照片無誤,本公司退款後恕不接受更改。
若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。
 
 
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