• ■ 退貨問題
  • 1. 收到的商品不喜歡可以退貨嗎?
  • 全站購物皆可享有商品到貨 7天鑑賞期 (到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日) 之權益,如需退貨請至 我的帳戶 > 查詢訂單 申請。
  • 完成退訂申請後,我們將於3個工作天內派快遞前往取件,取件費用由 HDC官方專賣店支付。
  • 待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知您。

    ※ 鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(尚不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。)
  • ※ 取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。
  • ※ 受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。
  • ※ 商品退貨必須是全新 (福利品需是收貨時之狀態) 且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附 隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
  •  
  • 2. 專賣店售出商品只退不換,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購
  •  
  • ■ 退款問題
  • 1. 商品退回後多久可以收到退回款?
  • 申請退訂後,我們將於3個工作天派快遞前往取件;取回商品驗收無誤後,將於2-3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需7-14個工作天作業。
  • 退款時,會有E-mail通知,您亦可於 我的帳戶 > 查訂單 ,查詢退款進度。
  • 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

     

  • 2. 未出貨前退訂,多久可收到退款?
  • 若您於出貨前辦理退訂,我們將於2-3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需7-14個工作天作業。
已加入購物車
網路異常,請重新整理